Anglotedesco

Anglotedesco

martedì 25 maggio 2021

Dava i voucher e non i rimborsi.Ryainar multata

 



Ryanair dovrà pagare una multa di 4,2 milioni di euro perchè non ha rimborsato i biglietti aerei dei voli cancellati quando non c'era più il lockdown. Lo ha deciso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, che aveva già adottato la stessa misura con Easyjet e Volotea. La compagnia low cost irlandese, anche se erano venute meno le limitazioni agli spostamenti legate al Covid, non aveva rimborsato ai viaggiatori il costo dei biglietti per i voli cancellati dopo il 3 giugno 2020. Per l'Autorità garante, ha tenuto una condotta scorretta, continuando a rilasciare voucher senza invece procedere al rimborso del prezzo pagato per i biglietti annullati. Ingannevole anche la campagna pubblicitaria diffusa sui principali mezzi di informazione - sempre a partire da giugno 2020 - e incentrata sulla possibilità di cambiare il volo gratis (ad esempio attraverso il claim «Nessuna penale per il cambio») quando invece venivano applicate per il nuovo volo scelto tariffe più alte di quelle consuetamente praticate. 

Nessun commento:

Posta un commento